Ladebuchse kaputt?
Hallo,
ich habe mir im August 2022 über die Telekom in Verbindung mit einem Vertrag das Samsung Galaxy S22 bestellt.
Bis außer der Akkukapazität bin ich auch zufrieden mit dem Handy, nur damals, als das Handy geliefert wurde, wurde kein Ladekabel mitgeliefert. Dementsprechend habe ich im Internet nachgeschaut, welches Ladekabel geeignet ist und laut den Internetangaben reicht ein USB-C-Kabel aus. Da ich von meinem alten Huawei P20 Pro noch ein kaum benutztes, dementsprechend neues, Ladekabel übrig hatte, habe ich damit das S22 aufgeladen.
Als ich mir dann ein originales Ladekabel von Samsung (über Mediamarkt) bestellt habe, ist mir schon damals aufgefallen, dass das Ladekabel nicht derart stramm im Gerät sitzt, wie das Ladekabel von Huawei, obwohl es dieselben USB-C-Typen waren.
Jetzt habe ich schon seit längerer Zeit (ungefähr 3-4 Wochen) immer wieder das Problem, dass das Ladekabel das Handy nur unter gewissen Winkeln lädt und sehr locker sitzt. Stoße ich das Ladekabel kurz an oder wackel dran, so geht die Verbindung verloren und das Handy lädt nicht mehr auf. Gerade wenn man eine PowerBank im Rucksack nutzt und somit das Handy laden möchte, ist das nervig und ärgerlich zumal das Handy neu ist.
Ich habe auch die Ladebuchse bereits zwei Mal sauber gemacht (natürlich nicht mit Zahnstocher o.ä., sondern mit etwas Weichem) und dort bereits viel Staub rausgeholt. Der Grund ist, dass ich das Gefühl hatte, dass es in gewisser Weise kratzt, wenn ich das Ladekabel einführe, wie als wäre Sand in der Ladebuchse. Trotzdem hat sich das Problem nicht gelöst.
Habt ihr Ideen und Lösungsvorschläge oder sollte ich das Handy lieber in die Hände von Fachpersonal geben lassen und die Ladebuchse kontrollieren lassen bzw. austauschen lassen?
Danke im Voraus!
3 Antworten
Bei mir war es nur Staub, obwohl ich dachte, ich hätte ihn schon raus. Jetzt habe ich immer https://www.ebay.de/itm/165780367916?hash=item269947aa2c:g:NTkAAOSwM6NhsvrW drin.
Hallo Jonas,
da du es über uns erworben hast, könntest du auch über uns die Reparatur veranlassen. Schau mal hier: https://retoure.telekom-dienste.de/reparatur/device
Ich würde vorher ggf. aber doch beim Hersteller nachfragen, ob die Behebung bei diesem Defekt kostenfrei ist oder ob du dafür bezahlen musst. Wenn es über uns läuft, wird es sehr sicher kostenpflichtig.
Es grüßt Wiebke S.
Kann ich dir gar nicht beantworten wie da die Kosten wären, da wir es an einen Servicepartner weitergeben.
Es grüßt Wiebke S.
Habe das gleiche Problem mit meinem Samsung gehabt, war auch irgendwie ausgeleiert und zu locker (obwohl erst 1/2Jahr alt).
Habe den Stecker am Kabel ganz leicht eingedrückt. Ist jetzt zwar besser, aber nicht perfekt.
Vielen Dank für die Antwort. Ich habe mich bereits an den Kundenservice von Samsung gewendet und mir wurde geraten, dass Handy für eine Kontrolle kostenlos einzuschicken. Eventuell liegt es doch am Ladekabel oder die Buchse ist von innen derart dreckig, dass ich es gar nicht allein reinigen kann. Man wird dann schauen, ob es ein Garantiefall ist oder ich es kostenpflichtig reparieren lassen muss.
Wie viel würde denn ansonsten eine Reparatur der Ladebuchse über die Telekom kosten?