Kofferverspätung?
Servus zusammen:-) ich habe eine Frage bzgl meiner Kofferverspätung. Ich bin vor 3 Tagen von Frankfurt in die Türkei gereist, und mein Koffer war nicht aufzufinden. Die am Flughafen meinten, es wird mir dann an meine Wohnung geschickt sobald Sie es finden. Jedoch ist immer noch nichts angekommen (obwohl Sie meinten heute kommts). Es waren wichtige Medikamente drin, welche ich benötige und ich es war wirklich verdammt schwierig für mich ohne meinen Koffer. Da war nunmal alles drin. Welches recht auf Entschädigung habe ich und wie fordere ich es ein? Ich bin mit Sunexpress geflogen und wäre zutiefst dankbar wenn da jemand eine Lösung für mich hat.
danke vorab🙏🏽
3 Antworten
Du kannst Schadensersatz fordern. Bedeutet, dass dir daraus entstandene Nachteile finanziell ersetzt werden müssen. Dafür brauchst du Beweise.
Finanzielle Schäden kann man leichter belegen als physische. Wenn z.B. die Medikamente verfallen waren, bevor du sie zurückbekommen hast, sind die Ersatzmedikamente vollumfänglich zu zahlen. Wenn die Medikamente noch brauchbar waren, als du sie zurückbekommen hast, und du für die Ersatzmedikamente deinen Dispo nutzen musstest, sind die Dispozinsen zu erstatten. Wenn du keinen Kredit zahlen musstest, ist dir kein Schaden entstanden und es ist für die Medikamente nichts zu zahlen.
Wenn du wegen des Fehlens der Medikamente einen psychischen Schaden erlitten hast, muss dieser vom Gericht festgestellt und bewertet werden. Ebenso verhält es sich, wenn dir durch das Fehlen der Medikamente ein körperlicher Schaden entstanden ist.
IMHO brauchst du hierfür in jedem Fall einen Anwalt. Daher wäge ab, welche Beweise du hast und welcher Schaden tatsächlich entstanden ist.
Dass du notwendige Medikamente in den Koffer packst, ist deine eigene Schuld. Du hast den gleichen Anspruch wie jeder andere. Schau in die AGBs der Airline.
Es waren wichtige Medikamente drin
genau aus dem Grund gehören diese ins Handgepäck
https://www.sunexpress.com/de/information/gepaeckinformationen/gepaeckschaden-und-verlust/