Kauf auf Fake-Webseite?
Hallo!
Ich wollte mir vor kurzem (am 13.01.) eine Nintendo Switch auf der Seite https://eplanet-store.de/ bestellen. Die Seite schien einen seriösen Eindruck zu machen. Da die Konsole dort in einem nicht unrealistischen Angebot war, habe ich zu meinem Vater gesagt, er solle sie dort bestellen. Er hat sich wohl gedacht, dass es auch eine seriöse Webseite ist und hat dementsprechend auch mit Vorkasse via Überweisung gezahlt (einzige Zahlungsmöglichkeit).
Nach diesem Artikel (https://www.onlinewarnungen.de/warnungsticker/vorsicht-fakeshop-verdacht-warnung-vor-unserioesen-onlineshops-januar-2020/) besteht bei der Internetseite der Verdacht auf eine Fake-Seite. Was wir allerdings auch bekommen haben ist eine Rechnung per E-Mail (was nicht unseriös ist).
Jetzt frage ich mich jedoch: was kann ich tun, wenn es wirklich eine Fake-Seite ist? Kann man rechtliche Schritte einleiten? Wenn ja, wen soll man anzeigen?
MfG Tobias
3 Antworten
Es gibt ja eine Adresse auf deren Seite
EPLANET STORE
Karl-Hromadnik-Straße 18
81241 München
Im Zweifelsfall ist das erstmal Dein Ansprechpartner.
Das hier, was in dieser Warnung vor Fakeshops steht
"Auf der Webseite gibt es kein Impressum mit der Angabe des Onlineshopbetreibers. Das ist in Deutschland jedoch gesetzlich vorgeschrieben."
stimmt jedenfalls nicht, denn es wird ja eine Adresse angegeben
Hm stimmt auch wieder, allerdings gibt es eine Telefonnummer, da sollte der FS einfach mal anrufen
Woran machst Du einen "seriösen Eindruck" fest?
Die Seite hat kein Impressum, Du findest keine Angaben über den Betreiber.
Versucht sofort einen Überweisungsrückruf bei der Bank, aber vermutlich könnt Ihr das Geld abschreiben...
Und nach einem "Realistischen Angebot" sieht das auch nicht, wenn man sich Vergleichspreise anschaut: https://www.idealo.de/preisvergleich/OffersOfProduct/5152623_-switch-nintendo.html
Hier soll laut der Adresse unter "Kontakt" der Laden sein, sieht nicht danach aus:
"Hier soll laut der Adresse unter "Kontakt" der Laden sein, sieht nicht danach aus:"
Wieso denn nicht? Das ist ja ein reiner Onlineversandhandel und der kann doch durchaus in diesem Haus sein
Im Internet ist nur eine Baufirma angegeben. Dass dieses Gebäude mit mehreren Räumen sowohl eine Baufirma als auch einen Online-Händler beherbergt, ist unwahrscheinlich.
Sich wirkt realistischer, als die meisten Fake Seiten. Vertrauenswürdig sieht aber anders aus, zumal das Impressum lediglich aus einem Hinweis über nicht erfolgende Haftung besteht. Auch dass manche Artikel hier 80 € billiger sind, als bei anderen Angeboten, sollte einen stutzig machen. Rechtliche Schritte kannst du natürlich einleiten, aber in Vorbereitung dessen sind entsprechende Seitenbetreiber meistens im Ausland.
Also ich hätte jetzt vor gehabt mich einfach nur aufs Wiederrufsrecht zu beziehen. Wenn daraus nichts wird müsste ich halt damit leben, dass ich zu dumm war genau auf die Seite zu achten.
Allerdings muss das Impressum auch unter dem Menüpunkt Impressum zu finden sein. Das ist hier nicht der Fall.