Kann mir jemand bei einem PC Problem helfen?
Hallo liebe Community,
ich brauche Hilfe bei einem PC-Problem und ich hoffe, daß mir irgendjemand helfen kann.
Nach einem fehlgeschlagenen BIOS-Update zeigt mein Bildschirm bei jedem Hochfahren zuerst diese Meldung an. (siehe Bild)
ESC-Taste drücken funktioniert garnicht. Nachdem ich die N-Taste gedrückt habe, kann ich mich anmelden und das Betriebssystem läuft problemlos
Weitere Infos zum Problem:
Nach dem fehlgeschlagenen BIOS-Update blieb der Bildschirm schwarz und die Tastatur, sowie Maus funktionierten auch nicht mehr.
Dies habe ich aber alles wieder zum laufen gebracht.
Vielleicht gibt es hier jemand der mir helfen könnte, damit ich meinen PC wieder ganz normal starten kann, ohne diese Meldung. Sollte es eine Lösung geben, dann schreibt sie mir bitte verständlich, da ich kein Computerfachmann bin. (Laie)
Vielen Dank zunächst!
Mein Betriebssystem ist Windows 10 Home Version 21H1
Übersetzung des Textes vom Startbildschirm:
BIOS Revision/Datum: 8643VF.31 03/29/2021
Neue CPU installiert, fTPPM NV beschädigt oder fTPM NV Struktur geändert.Drücken Sie Y, um fTPM zurückzusetzen, wenn Sie BitLocker oder Verschlüsselung aktiviert haben, wird das System nicht ohne einen Wiederherstellungsschlüssels gestartet.
Drücken Sie N, um den vorherigen fTPM-Datensatz beizubehalten und den Systemstart fortzusetzen. fTPM wird in der neuen CPU NICHT aktiviert. Siekönnen zur alten CPU zurückkehren, um TPM-bezogene Schlüssel und deta wiederherzustellen.
1 Antwort
Bin jetzt auch kein Experte, aber sieht so aus, als wäre nach dem BIOS-Update die Funktion "TPM" (Trusted Platform Module) von Hause aus aktiviert.
Du mußt also beim Systemstart ins BIOS einloggen (meist mit ENTF, ESC, F1, F2 oder ähnlich) und die Funktion TPM (kann verschiedenartig genannt werden) - meist im Reiter Sicherheit - deaktivieren.
Du benötigst allerdings TPM, wenn Du Win 11 aufspielen willst. Ohne TPM verweigert Win11 seinen Dienst.
Die Meldung kommt aber vom BIOS. Dir bleibt also nichts anderes übrig, als dort einzuloggen, um die Meldung bzw. die Funktion abzuschalten. Wenn Du nicht gerade überall rumdrehst, kann - so Du denn tatsächlich nur nach TPM Ausschau hälst - eigentlich nicht viel passieren. Um ins BIOS zu kommen, muß man VOR dem Windows-Start eine bestimmte Taste drücken. Suche im Internet nach Deinem PC-Hersteller, welche Taste hier meist gebraucht wird. Meist ist es ENTF oder F2.
Hallo Karsten,
das Problem habe ich mittlerweile gelöst.Zunächst habe ich die beschädigte Datei repariert und den PC neu gestartet.
Beim Neustart erschien diese Meldung wieder und ich drückte die Taste Y,aber da passierte nichts.
Der Y wird nur auf der englischen Tastatur verwendet.Bei der deutschen Tastatur ist es der Buchstabe Z.Der PC startete danach ganz normal und auch bei einem Neustart erscheint die Meldung nun nicht mehr.
Mein PC startet wieder normal und läuft problemlos.
Danke nochmal für deine Hilfe.
Bleib weiterhin negativ getestet und positiv gestimmt.
Gruß aus Leipzig Ronny
Hallo Karsten,
genau das wollte ich aber vermeiden,da ich mich im BIOS überhaupt nicht auskenne.Ich dachte,es gibt vielleicht eine einfachere Lösung.Es ist bloß komisch,daß die ESC-Taste nicht reagiert und die Taste Y getraue ich mir auch nicht zu drücken.
Trotzdem danke für deine Nachricht.
Gruß Ronny