Frage von Lalalalipsi, 67

Jemand hat mit meinem Amazon Konto ein Handy bestellt?

Zuerst wurden 'nur' markenklamotten bestellt und jetzt ein Handy für ca. 900 Euro !!!! Kriege ich mein Geld irgendwie wieder wenn ich zur Polizei gehe und kann ich den Hacker orten lassen??? was wird die Polizei machen?

Antwort
von GanMar, 23

Wie bitte? Da werden Markenklamotten über Deinen Account bestellt und Du unternimmst nichts? Läßt das alles laufen und fängst erst mit dem Nachdenken an, wenn Handys bestellt werden?

  1. Sofort zur Polizei, mit allen Ausdrucken zu den Bestellvorgängen und Anzeige gegen Unbekannt erstatten.
  2. Sofort Amazon informieren, das Passwort ändern und vorher kontrollieren, ob auch die hinterlegte E-Mail-Adresse nicht geändert wurde.

Was die Polizei machen wird ist ihre Sache und das wird Dir auch niemand erzählen. Da plaudert niemand, mit welchen Methoden ermittelt wird.

Antwort
von daCypher, 31

Ob du das Geld wiederkriegst, kann man jetzt noch nicht sagen, aber du musst dringend dein Passwort ändern und am Besten die Bezahlinformationen bei Amazon löschen, damit niemand mehr was über dein Konto bestellen kann. Wahrscheinlich kannst du ja auch sehen, wo die Bestellungen hingeschickt wurden. Das kannst du dir als Info für die Polizei aufschreiben.

Dann kannst du bei der Polizei anrufen und die um Rat fragen (nicht die 110 wählen, sondern die Nummer der lokalen Polizeiwache raussuchen).

Antwort
von esenz342, 41

Die Polizei brauchst da erstmal nicht einschalten sondern als erster kontaktiere den Amazon Support damit die das Stornieren. Dann wird dein Amazon Konto vorübergehend deaktiviert. Danach würd ich zur Polizei gehen und schauen, ob deine Bankdaten gestohlen worden sind. 

Antwort
von maxim65, 40

Ändere erstmal dein Kennwort für Amazon falls noch nicht gemacht. Geh zur Polizei und mache eine Anzeige. Finde raus an welche Lieferaderesse die Waren versandt wurden.

Kommentar von Lalalalipsi ,

wurde an ein DHL shop in meiner Nähe gesendet und bereits abgeholt

Kommentar von maxim65 ,

auf welchen namen?

Antwort
von roschue, 30

Du kannst doch sehen wo es hingeliefert wurde. Ausserdem bkommt man direkt nach der Bestellung Bestätigungsmails.

Kommentar von Lalalalipsi ,

zu einem dhl paketshop

Kommentar von roschue ,

Der Abholer muss seinen Ausweis zeigen. Es ist also registriert wer es hat.

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