Ist zeelool unseriös?
Hey Leute, meine Frage ist, ist zeelool unseriös ?
Leider kann ich ohne Frage nicht meine Erfahrung mit teilen.
Ich habe bei zeelool eine Brille bestellt. Ich konnte dadurch bloß nicht richtig gucken, da es etwas verschwommen war. Zeelool hat mein Rezept überprüft und konnte keinen Fehler entdecken. Also ging ich davon aus das es am Augenarzt lag, da ich vorher wo anders schon eine Brille bestellte und es ebenfalls unscharf war.
Hätten sie mir meine Rückgabe nicht durch Diskusionen verweigert, hätte ich nach erneutem Sehtest dort nochmal bestellt. Allerdings musste ich eine Woche lang per Mail diskutieren. Denn ich bekam nur kostenlose Brillen und Rabatte angeboten.
Auch nach drohen mich an einen Anwalt zu wenden bekam ich kein Retourenschein oder mein Geld zurück. 2 tage lang bekam ich nicht Mal mehr eine Antwort.
Also schrieb ich heute in mehreren Portalen eine schlechte Bewertung, bei FB schrieb ich ihnen, auf ihrer FB Seite schrieb ich einen Beitrag, in einer FB Gruppe beschwerte ich mich, per WhatsApp schrieb ich und über eine 2te Email. Ich gab fast überall meine bestellnr an damit sie wissen das ich das bin.
Öffentlich bei Bewertungen versicherte zeelool das sie mir helfen werden usw. Taten sie aber nicht.
Und Zack, schon bekam ich eine Email dass ich mein Geld die Tage zurück bekomme.
Ich warte jetzt ab ob sie mir mein Geld wirklich zurück geben. Rückgabeschein habe ich trotzdem nicht bekommen.
Ich rate euch, wenn ein Shop euch euer Rückgaberecht verweigert. Macht Terror. Schreibt öffentlich mehrfach eure Erfahrung und nervt sie. Vielleicht hilft euch das. Ansonsten geht zu einem Anwalt.
Also habt ihr auch solche Erfahrungen gemacht? Ist zeelool unseriös ?
4 Antworten
Ich habe dort 2 mal bestellt ca. 200 Euro futsch die antworten nicht mal...
Eine Brille ist schlecht geschliffen und die andere geht beim öffnen fast kaputt, da der Bügel zu fest angezogen wurde....hab jetz überall kommentiert und warne die leute ...geantwortet wird nirgends von zeelool....weder Email noch Facebook massanger beim Telefon geht niemand ran .... ....schau dir gerne meine video an da hab ich die 2 Brillen aufgenommen die 2te meinte ich mit dem Bügel das knirscht total.
Die Firma ist in Hongkong, die Adresse in Amerika.
Für so wenig Geld erhält man keine guten Brillen.
Auf extra für dich hergestellte Waren hast du kein Rückgaberecht. Wenn der Fehler beim Arzt liegt muss das die nicht jucken.
Laut Trustpilot sind die ziemlich in Ordnung.
Anders ist es beim Online-Shopping: Kaufen Sie eine Brille im Internet, können Sie von einem gesetzlich festgelegten Rückgaberecht mit einer Frist von 14 Tagen Gebrauch machen. Sollte eine aus dem Internet bestellte Brille also nicht ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung an den Händler zurücksenden.
Ein Onlineshop ist nicht seriös nur weil sie mehr gute Bewertungen hat. Viele sind mit dem Produkt zufrieden.
Die Produkte dort sind ja auch nicht schlecht. Nur der Kundenservice, der dem Kunden die rechte verweigert.
Shops sind seriös wenn sie nicht den Kunden ihre rechte verweigern.
Unseriös nicht. Siehe Trustpilot.
Eine Brille lässt man beim Optiker Vorort machen!!!