Ist euch auch schon die indirekte Abzocke von Zalando aufgefallen?
Hallo :-/ Vorweg ohne diesen Shop hätte ich gefühlt nichts an Zalando rockt! Ich habe vor kurzem in einer höheren Summe dort etwas eingekauft. Soweit so gut. Ein Kleidungsstück hat meine Erwartungen nicht erfüllt und somit gab ich eine retour auf von insgesammt über 10 Teilen oder so. Alles ging gut flotte zurück Überweisung alles gut doch den kam eine e-mail in der stand das ich einen kleinen Gutschein bekomme naja als ''wieder gut machung'' wegen der enttäuschen Ware. In der Tat habe ich eh was vergessen zu bestellen und habe ein paar Tage später nochmal bestellt. Ich wollte den Gutschein Code anwenden doch die e-mail mit dem Gutschein Code war weg?! Es ist nicht das erste mal das ich das erfahren habe. Der Gutschein war so 10% Ding aber auf die Masse gerechnet gutes Geld! Die e-mail verschwindet immer so nach 2-4 maximal 5 Tagen den ist sie futsch. Es steht aber gleichzeitig drauf das der Gutschein einen Monat hält. Und nein ich habe 5 Minuten die ganze Zeit das Postfach abgeschaut und nichts mehr gefunden. Habt ihr schon ähnliche Erfahrung gemacht?
4 Antworten
Zalando kann nichts dafür, dass du mit deinen E-Mails nicht klarkommst. Überprüfe mal deine Einstellungen und ganz allgemein deinen Umgang mit deinem Postfach. Wie sollen die das denn machen, eine dir zugestellte E-Mail einfach wieder verschwinden zu lassen?
Und wieso ist es eine indirekte Abzocke, wenn sie dir freiwillig einen Gutschein zukommen lassen? Du musst den nicht nutzen und die Sachen werden dadurch auch nicht teurer.
Ein Kleidungsstück hat meine Erwartungen nicht erfüllt und somit gab ich eine retour auf von insgesammt über 10 Teilen oder so.
Wieso du 10 Teile zurück schickst, obwohl dir nur ein Teil nicht gefällt, kann man so auch nicht verstehen. Oder sind die restlichen 9 auch automatisch verschwunden?
Was meinst du mit Abzocke?! Sie haben dir das Geld doch wieder gegeben? Der Gutschein war ja nur ein kleines Extra und der Shop kann nichts dafür, wenn Mails verschwinden. Man kann nicht einstellen, dass eine Mail irgendwann verschwindet.
Guck im spamordner oder am pc. Ich weiss nicht welchen email anbieter du nutz aber habe die erfahrung gemacht, dass gmx mir oft bestimmte emails über das handy(nicht per app) nicht anzeigt. Erst am pc sind sie wieder zu sehen.
Nee, habe keine Erfahrungen, da ich online keine Klamotten kaufe.
In Zukunft solltest Du Dir den Code direkt irgendwohin kopieren, dann kannst Du ihn (nehme ich jedenfalls an) auch später noch einlösen.
Habe ich auch den kam was anderes dazwischen und genau ab dan ein paar Minuten später war er weg.