Ist es überhaupt IRGENDWIE möglich Soundcloud zu kontaktieren?
Hallo Community,
Kurze Vorgeschichte.
ich nutze nun seit über einem Jahr Soundclouds distribution Service "Soundcloud for Artists", und bin Next Plus Abonnent. Bereits in der Vergangenheit habe ich vergeblich versucht, Soundcloud zu kontaktieren, um einen Release wieder von Spotify und Co zu entfernen. Spoiler: Es kam zu nichts. Alles was ich finden konnte war ein Twitter Bot, der bei egal welcher Frage auf Soundclouds semi-funktionstüchtigen AI-Assistenten verweist.
Heute hat das ganze allerdings ganz andere Ausmaße angenommen. Jegliche Releases, heißt jegliche Alben, Singles, pi pa po, wurden von ALLEN Plattformen genommen, zudem wurde mir der Zugang verwehrt um neue Musik hochzuladen, sowie Auszahlungen zu tätigen.
Ich habe keine Möglichkeit mit Soundcloud in Kontakt zu treten, während ich weiter Soundcloud bezahle, und diese mir noch knapp 1.000 USD an Auszahlungen schulden.
Es kamen keine E-Mails o.Ä. von Soundclouds Seite, die diese Aktionen begründen könnten und mir sind die Hände gebunden.
Ich schätze jede Hilfe, danke im Voraus. <3
1 Antwort
SoundCloud Global Limited & Co. KG
Rheinsberger Str. 76/77
10115 Berlin
Telefon: +49 30 467 247 600
anrufen? hinschreiben? Spätestens wenn du z.B. über einen Anwalt deine Fordeurngen geltend machst, werden sie reagieren.
meine Mama wollte sich bei der DB das 49€ Tiket machen. aber als Karte, nicht auf dem Handy. aber war nix. also wollte sie es kündigen - keine chance. Hotline überlastet und ob wohl eine mail an die Bahn nebst eingangsbestätigung geschrieben wurde, beharren die auf ihrem abo... die sache ist jetzt beim Anwalt.
Der deutliche Verweis darauf, dass du es notfalls tun wirst, hilft aber...
Danke, mit meinem Anruf können die schon mal rechnen. Rechtliche Schritte wären bei mir wirklich aller letzte Option 🤷♂️