Ikea Falschlieferung
Hallo,
ich habe mir einen schreibtisch bei Ikea gekauft über Homeshopping. Da es in dem Einrichtungshaus in meiner Heimatstadt diesen Schreibtisch nicht gab.
Für 79 Euro Versand kann man dann ja trotz der Entfernung zum Basislagerhaus etwas erwarten. Naja meine Erwartungen waren dann wohl zu hoch, denn es wurde nicht mal der richtige Artikel geliefert. (Auf der Rechnung stand allerdings mein gewünschter Artikel drauf)...
Statt einem Schreibtisch hatte ich nun also einen Schrank. Na gut Fehler passieren jedem Mal, insofern mal den Vorfall gemeldet und gut ist.
Nun habe ich einen Anruf bekommen, dass der Umtausch am 20.11.2012 erfolgt also über 2 Wochen... Und der riesige Schrank nimmt den halben Flur ein. Kann man da echt gar nichts machen? Ich hätte eigentlich erwartet, dass nach so einem Vorfall das ein wenig schneller geht...
4 Antworten
Kannst nachfragen, ob Sie den Termin nicht verschieben können. Sonst kannst Du da meine ich nichts machen.
Du kannst ihn selbst zu IKEA bringen aber wenn der Umtausch erst in 2 Wochen ist, musst du darauf wohl warten, das ist zwar für dich blöd aber dagegen tun kannst du wie gesagt außer ihn selbst wegzubringen rein gar nix.
Die haben halt sehr viel zu tun. jetzt heist es geduld, kann schonmal passieren das sowas durcheinander kommt da sie sehr viele bestellungen haben.
Du kannst ihn vielleicht schon abgeben, aber bekommst den gewünschten Artikel erst mal nicht. Es hat ja einen Grund dass die Sagen am 20.11.2012, z.B. wenn sie den Artikel nicht haben. Musst du mal fragen ob du den schon hinbringen oder ob der abgeholt werden kann. Wenn nicht kannst du erst mal nichts machen.
Hoffe ich konnte helfen.