Ikea click und collect?
Hallo,
ich hab bei Ikea click und collect bestellt und heute 14-16 Uhr ist der Abholzeitraum. Ich bin allerdings total verwirrt von den Informationen. Auf den Ikea allgemeinen click collect infoseiten steht, ich solle irgendeine Telefonnr anrufen, sobald ich da bin? Keine weiteren Infos zur Nr., keine spezifischen Infos für das einrichtungshaus bei dem ich bestellt habe. Der Kundenservice sagt, ich solle auf irgendeine Abholnr. warten? Ich muss allerdings gleich schon losfahren, ich hab ein Leihauto für den Abholzeitraum gemietet. Soll ich da jetzt einfach auf gut Glück hinfahren und hoffen, dass ich mit meiner Bestellnr. weiterkomme? Hat da jemand Erfahrungen?
1 Antwort
Auf der Bestellbestätigung steht als Abholtermin das Datum von heute. Bisher habe ich jedoch keine Abholbestätigung erhalten. Was bedeutet das?
Wir schicken dir eine E-Mail oder rufen dich an, sobald deine Bestellung im IKEA Einrichtungshaus abholbereit ist.
Wir erhalten im Moment viele Click & Collect-Bestellungen, daher kann es zu Verzögerungen kommen. Wir bitten um Verständnis und Geduld angesichts dieser besonderen Lage.
Du kannst also hinfahren und hoffen in der Zeit eine Mail oder einen Anruf zu erhalten. Vielleicht kommt das aber erst später. Es gibt keine Garantie, dass du die Ware innerhalb des Zeitraums, in dem du den Wagen gemietet hast, erhalten wirst.
Ohne eigenes Fahrzeug hätte ich lieber gewartet bis das Einrichtungshaus wieder geöffnet hat.