Ich will meine Sicherheitsfragen zurücksetzen, aber es geht nicht?
Ich habe sie zu oft falsch beantwortet. Jetzt steht drauf "Wie verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen."
Was muss ich Schritt für Schritt tun, um das Problem zu lösen?
2 Antworten
Wenn du die Sicherheitsfrage zurücksetzen, musst du zuerst die Identität verifizieren. Du kannst leicht im Support von apple.de die Antwort finden: https://support.apple.com/de-de/HT201485
+49 800 6645451 anrufen, erklären und alles wird gut.