Ich habe ein teureres und anderes Produkt erhalten als ich bestellt habe, muss ich das melden und zurückgeben?
Es ist ein vollkommen anderes Produkt, aber es ist wie gesagt sehr viel teurer, weshalb ich überlege, es zu behalten. Es kam in einem Paket zusammen mit zwei weiteren Produkten. Da hat jemand einen Fehler gemacht.
Also zwei Produkte sind richtig, eins wurde vertauscht.
Wo hast du es gekauft?
Online bestellt
2 Antworten
Also, solange sich der Versandhandel nicht meldet, musst du es nicht zurückschicken. Wenn du den richtigen Artikel haben möchtest kannst du es entweder zurückschicken oder einfach nochmal kaufen.
Also ich würde es persönlich zurückschicken und um Ersatz bitten. Immerhin ist den Unternehmen dadurch ein Schaden entstanden.