Ich habe bei Rossmann 1 Foto ausdrucken lassen danach wollte ich nachdem der Vorgang beendet war ein zweites ausdrucken.Auf jeden Fall habe ich angeblich 102?
Fotos eingegeben(war mir nicht bewußt)und der Drucker Vorgang ließ sich nicht mehr stoppen!Habe mehrere Mitarbeiterinnen gefragt,keine konnte mir helfen.
Es wurde von mir verlangt,dass ich alle 102 Fotos bezahlen sollte.49,90 Euro
Ich habe dem Kundenservice geschrieben, die mir jetzt einen 15,-Euro Gutschein geben wollen aus Kulanzgründen.
Sie sind überhaupt nicht darauf eingegangen,dass man den Drucker nicht abbrechen konnte!
Hatte jemand damit auch schonmal Erfahrungen gemacht?
2 Antworten
Du hast 102 bestellt ... in Druckauftrag gegeben
Du wirst 102 bezahlen müssen.
Es gibt ja kein Gerätefehler dabei.
Warum soll Rossmann für deinen Fehler haften? Mit dem Gutschein bist du gut dran, Zahl die Summe und gut ist