Hermes Paket mit Reisepass abholen?
Ich hatte bisher nie Probleme damit, meine Pakete mit einem Reisepass abzuholen. Da ich vor kurzem meinen Perso verloren habe, wollte ich mein Paket von Hermes bei einem Paketshop mit dem Reisepass wieder abholen. Jedoch wurde mir dort gesagt, dass dies nicht möglich sei da Hermes die Richtlinien geändert habe und auf dem Pass keine Adresse stehe. Auf der Internetseite von Hermes steht jedoch, dass man die Pakete mit einem Reisepass abholen darf. Dies wird mir nicht gestattet.
Die Frage ist, wie ich da vorgehen muss.
Und was ist jetzt deine Frage?
Wie ich da jetzt vorgehen soll
3 Antworten
Versuche es mit einer weiteren Person, die über einen gültigen Personalausweis verfügt. Am besten jemanden aus der Verwandschaft, vielleicht aus dem gleichen Haus.
Außerdem würde ich denen mal die zahlreichen Stellen zeigen, wo der Reisepass als akzeptiert gelistet wird.
Und er soll dagegen halten, falls er eine aktualisierte AGB vorzeigen kann.
Kläre das mit dem Hermes Kundendienst.
Ausdrucken, mitnehmen und mit Beschwerde drohen