Habe ich Anspruch auf mein GELD bei gesperrten Sportwettenkonto?
Ich war heute bei einem Freund Champions League Achtelfinale schauen und wollte auch gerne auf meine Lieblings Mannschaften wetten, leider wusste ich meine Login Daten für Bwin nicht bzw. hatte Sie nicht parat. Daraufhin habe ich mir auf Vorschlag meines Freundes mal eben ein neues Bwin Konto erstellt um wetten zu können. Ich habe dann Geld eingezahlt und auf meine Favoriten gesetzt (was auch alles Problemlos lief). Dann habe ich mich voll den 90 Minuten gewidmet und mich gefreut das ich bei meinen Tipps richtig lag. Leider ist mir dann am Ende des Spiels der Login bei Bwin verweigert worden, mit der rot markierten Schrift: Das Konto wurde gesperrt, aktuell steht da wenn ich mich Versuche einzuloggen: die angegebenen Anmelde Daten sind nicht korrekt. Der Live Chat hat gesagt er frage mal nach ob man die Gewinnen umbuchen könne.
Ich hoffe das ich das Geld trotzdem erhalte und bwin da locker ist.
- Da ich erstmals nicht wusste das ein zweites Konto nicht erlaubt ist*
- mir wurde mit gleichen Personen Daten wie auf dem anderen Konto der Zugang gewährt (wenn dann hätte ich direkt abgelehnt werden müssen, z.B. "leider ist eine Anmeldung nicht möglich da sie schon mit angegebenen Daten im System registriert sind") deshalb dacht ich auch das ein zweit/neues Konto in Ordnung geht´*
- Nach der erfolgreichen Anmeldung mit den selben Daten wir beim vorherigen Konto war mein Konto mehr als 5 Tage lang geöffnet*
- nach der Wett Abgabe am 8. August um ca. 20 Uhr war es auch noch geöffnet und wurde entweder während oder kurz nachdem Spiel geschlossen. Ich habe einige Wetten gewonnen*
- Daher Frage ich mich warum wurde mein Konto nach erfolgreichen Wetten geschlossen und nicht schon viel eher (5 Tage vorher) und zudem sollte mir eine Einzahlung verweigert werden oder mein Konto direkt nach öffnen geschlossen werden, aber nicht genau dann wenn ich Gewinne
Das Ergebnis basiert auf 4 Abstimmungen
1 Antwort
Die meisten AGBs von Buchmachern sind bei Zweitkontos sehr streng. Diese sind verboten, weil viele Spieler oftmals versuchen, Neukunden-Bonis mehrfach abzugreifen. Hier musst Du wohl auf Kulanz von Bwin hoffen.
Wann sie Konten sperren, können die Anbieter frei entscheiden, Leider auch für den Spieler ungünstige Momente.
mein Konto wurde entsperrt und hab meine 160 Euro bekommen, jz ist nur die Frage ob die Auszahlung genehmigt wird