Grafikkarte Probleme was steht mir zu?
Bei Mindfactory muss ich meine Grafikkarte zurückschicken da sie Probleme hat. Da steht entweder ich nehme großen Wertverlust und kriege Geld zurück oder aber ich muss evtl. Wochen warten auf die Überprüfung. Was kriegt man denn wieder? Meine Grafikkarte hat soweit ich weiß Speicherfehler also der VRAM und da ich nicht glaube, dass die das jetzt neu anlöten werden, frage ich mich was ich bekomme. Schicken die mir eine andere gebrauchte Grafikkarte meiner rtx 3060 zu oder was darf ich erwarten?
Hatte die Grafikkarte noch Gewährleistung oder hattest du eine Garantie bei Mindfactory auf die Grafikkarte?
Hast du evtl. eine Garantie beim Hersteller der Grafikkarte?
Keine Ahnung habe bei Mindfactory bestellt "12GB MSI GeForce RTX 3060 Gaming X Aktiv PCIe 4.0 x16 1xHDMI"
Wann hast du die Grafikkarte gekauft?
Ende Oktober 2022
1 Antwort
Grundsätzlich folgendes.. jenachdem wie alt die Karte ist, kannst du sie direkt zurückgeben und bekommst 100% vom Geld zurück oder du musst dem Händler die Chance geben, das Problem zu beheben oder auszubessern. Das ist gesetzlich geregelt.
Ich kann dir folgenden Tipp geben, warte die Zeit einfach ab, denn meistens lohnt sich das Ganze. Nicht selten werden Nachfolgermodelle oder eine etwas bessere Variante angeboten bzw. einfach zugeschickt, sofern es die eingeschickte nicht mehr gibt. ;)
Normalerweise sind die kulant. Ich hatte bisher mehrere Fälle mit Mindfactory und war bisher immer zufrieden mit dem Ergebnis. Schick sie ein und warte einfach ab. In aller Regel bieten die dir dann ein aktuelles Modell an, sofern du kein Verschulden hast.
Vielen dank. Da ist jetzt ein Retourenlabel muss ich da noch was machen also wegen den Verstandkosten weil das fast so aussieht als würde das der Empfänger Mindfactory übernehmen? Bin bisschen verwirrt habe noch nie ein Paket als Retoure verschickt.
Das ist so korrekt, da es sich ja auch um eine Retoure handelt. Die Kosten übernimmt dann auch Mindfactory. Am besten legst du noch eine Kopie der Rechnung mit bei oder ein kurzes Schreiben, wo du das Problem erklärst. Alles weitere machen die dann und melden sich dann bei dir.
Weißt du noch wie lange es ungefähr gedauert hat bis du wieder deine Hardware wiederbekommen hast? Also sind das wirklich Wochen oder eher ein paar Tage?
Also Geld naja habe 439€ bezahlt und würde nur 240€ bekommen nach 1,5 Jahren. Damit kann ich mir höchstens eine gebrauchte davon kaufen wo ich nicht weiß was mich erwartet. Ich hoffe die sind Kulant, muss ja auch meine alte r9 390 die wirklich 10 Jahre alt ist wieder einbauen da mein Prozessor keine Grafikeinheit hat. Aber ich muss es einfach einschicken sonst läuft die Gewährleistung wirklich bald ab.