Garantie auf Reparatur von Gastherme?
Wir haben folgendes Problem. Wir haben eine 4 Jahre alte Vaillant Gastherme. Seit etwa zwei Jahren kommt es immer wieder zu Störungen. In den letzten 6 Monaten wurde die Anlage bereits 6 mal repariert. Hier wurde jedes Mal der Defekt des Gasreglers festgestellt und somit ein neuer eingebaut. Zuletzt erfolgte die Reparatur und der Einbau eines neuen Gasreglers durch die Firma Vaillant selbst. Jetzt, genau einen Monat später, bekommen wir erneut die gleiche Fehlermeldung. Die Kosten der Reparaturen belaufen sich stets um die 500 €. Gibt es vielleicht eine Garantie auf die Reparatur bzw. auf den gewechselten Gasregler?
3 Antworten
Garantie hast du keine.
Was allerdings hier zu tragen kommen könnte, ist die Gewährleistung.
https://dejure.org/gesetze/BGB/634.html
Dieses sollte durch einen Anwalt dann geprüft werden.
Aber davon mal abgesehen, wenn ständig immer das gleiche Bauteil ausfällt, muss dort ein anderer Fehler vorliegen.
Gibt es vielleicht eine Garantie auf die Reparatur bzw. auf den gewechselten Gasregler?
Das musst Du doch wissen ob der Verkäufer / Monteur eine freiwillige Garantie eingeräumt hat, wenn ja dann gelten die Bedingungen der Garantie welche vereinbart wurde.
Fernab einer vielleicht freiwillig gegebenen Garantie hast Du Ansprüche der Sachmängelhaftung.
....ist noch keine von den Nasen darauf gekommen, dass es vielleicht nicht der Gasregler ist? Und Falls er tatsächlich jedesmal der Grund für den Ausfall ist, mal zu eruieren, warum dieses Bauteil so häufig kaputt geht? Denn dann wird es dafür einen Grund geben! Vom Werkskundendienst würde ich zumindest erwarten, dass dieser Fehler dann auf Kulanz noch einmal überprüft und behoben wird....