Fortnite Account verloren?

Hallo, ich habe folgendes Problem.

Ich habe mir V-Bucks über nen Anbieter (nicht Epic Games) gekauft, und über meinen Account gutschreiben lassen, war anfangs auch angemeldet, jetzt jedoch nicht mehr.

Spiele auf der PS4 und da wird ja unten Angezeigt als was man angemeldet ist, und obwohl ich bei Epic Games über den Link über den richtigen Account angemeldet bin, wird mir immer der Anzeige Name meines anderen Accounts angezeigt, als würde ich jedesmal meinen Account auf meinen eigentlichen „überschreiben“ habe den Anbieter auch Kontaktiert weil ich Anfangs dachte es wäre ein Fehler Ihrer Seits, jedoch habe ich Bilder in einer E-Mail erhalten, in denen man sehen kann, das sie auf dem Account angemeldet sind, wo auch die V-Bucks zu sehen sind.

Was kann man da jetzt tun?

2 Antworten

Gnurt

07.05.2021, 07:43

Da du bei der Antwort von playxxboy beantwortet hast das Passwort zurück setzen nicht geht muss du den Epic Games support anschreiben.

Was, wenn jemand anderes mein Passwort bereits geändert hat?

Wenn jemand anderes außer dir dein Passwort bereits geändert hat, besteht vielleicht dennoch die Möglichkeit, dich in dein Konto einzuloggen. Befolge in diesem Fall die folgenden Schritte:

Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“.
Gib nun die E-Mail-Adresse ein, die bislang zu deinem Konto gehörte.
Überprüfe im Posteingang dieser E-Mail-Adresse, ob du eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts erhalten hast. Solltest du eine solche E-Mail nicht finden, überprüfe auch deinen Spamordner.
Befolge die Anweisungen zum Zurücksetzen deines Passworts. Wenn das nicht geht muss du den Epic Games support anschreiben die dir weiter helfen. Hier der Link: https://www.epicgames.com/help/de/contact-us

Es kann aber sein das sie dich zur Strafe zwei Wochen bannen weil das die Nutzungsbedingungen wieder spricht.

Wünsche viel Glück!