Fehlercode (WS-37368-7) was tun dagegen?
Hey, ich habe heute meine Ps4 gestartet wollte mich bei psn einloggen bekam dann aber die Fehlermeldung die in der Frage steht. Dieser Fehlercode sagt aus sagt aus das ich mir der Zugriff entzogen wurde. Was muss ich tun das dies nicht mehr der Fall ist, bzw. ist das für immer oder nur über eine gewisse Zeit?
Hoffe jemand kennt das Problem und kann mir weiterhelfen.
Lg
2 Antworten
Hallo ThermalTake1,
PSN-Fehlercode WS-37368-7Zugriff auf das PSN-Konto wurde entzogen
Der Zugriff auf SEN-Dienste über dieses Sony Entertainment
Network (SEN)-Konto wurde entzogen, weil gegen die Nutzungsbedingungen
und die Endbenutzervereinbarung verstoßen wurde. Nähere Informationen
erhältst du, wenn du die mit deinem SEN-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse
überprüfst.
Quelle: Playstation.com
Ob der Ban permanent oder temporär ist, erfährst du in der dazugehörige E-Mail die du bekommen hast - oder als alternative kannst du auch beim PSN-Support anrufen oder denen eine E-Mail schreiben.
PSN-Support E-Mail: https://www.playstation.com/de-de/get-help/contact-form/
(Kontaktformular)
PSN-Support Telefonnummer: 06102 771 3001
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Mit freundlichen Grüßen
GromHellScream
Vielen Dank für die Antwort, jedoch hilft sie mir nicht wirklich weiter, denn ich habe keine e-Mail erhalten, habe mich auch schon beim Support gemeldet, bekommen jedoch keine Rückmeldung, was kann ich tun?
Wenn du den Support über eine E-Mail nicht erreichst, dann Versuch mal dort anzurufen.
Du hast gegen die Nutzungsbedingungen verstossen und Sony hat dich gesperrt.
Wegen Gamesharing, Beleidigungen, manipulationenn der Hardware usw. - gibt viele Gründe. Du solltest ja am besten wissen wieso.
Solltst auch einen email bekommen haben - wenn nicht ruf mal beim PSN Support an, die helfen dir bestimmt gerne weiter und können dir sagen wie lange du gesperrt bist ;)
Natürlich nicht :D
Zitat:
...
Du kannst uns unter folgender Nummer erreichen:
06102 771 3001
Mo. bis Fr. von 09:30 Uhr - 19:30 Uhr
...
Quelle: https://www.playstation.com/de-de/get-help/contact-us/
Das Ding ist ich habe nicht dagegen verstoßen. Habe auch keine E-Mail erhalten.
Weist du ob dieser Bann dauerhaft ist oder nur für einen gewissen Zeitraum