Frage von Kira310599, 66

Externe Festplatte kaputt. Daten irgendwie retten?

Mein Computer erkennt meine externe Festplatte (Intenso 500GB) nicht mehr! Die kleine Lampe leuchtet aber sonst tut sich nichts. Am Fernseher und einem anderen PC funktioniert es auch nicht.

Woran kann das liegen und wie kann man das reparieren und/ oder die Daten retten? Die Daten sind nämlich sehr wichtig (z.B. Dokumente für die Schule und auch sehr viele Filme).

Danke schonmal im vorraus LG Kira

Expertenantwort
von DorianWD, Community-Experte für Computer & PC, 62

Hallo Kira,

Hast du die Datenträgerverwaltung geöffnet und überprüft, ob die Festplatte da auftaucht? Diese öffnet man auf der folgenden Weise: http://www.giga.de/downloads/microsoft-windows/tipps/die-datentraegerverwaltung-... Wenn diese da nicht angezeigt wird, dann ruf BIOS auf und schaue, ob die HDD eventuell da auftaucht. BIOS kann man so öffnen: http://praxistipps.chip.de/bios-aufrufen-so-gehts_9966

Hast du es mit einem anderen Kabel probiert, die Platte anzuschliessen?

Wenn du dich nicht so gut auskennst, dann wäre es keine gute Idee aleine die Platte aus dem Gehäuse auszubauen. So erlischt auch die Garantie (wenn die Platte noch unter Garantie ist).   

Du könntest auch mit einer Linux Live-CD probieren, die Daten zu retten. Hier findest du eine Anleitung: http://www.pcwelt.de/ratgeber/Wie_Ubuntu_Ihren_PC_retten_kann-Ratgeber_Linux-870...

lg

Kommentar von Kira310599 ,

Hab Windows Vista und kein anderes Kabel.

Kommentar von DorianWD ,

Vielleicht könntest du von einem Freund einen Kabel ausleihen, damit du es versuchen kannst. Ist auf dem anderen Rechner, an dem du die Platte angeschlossen hast, Vista installiert? Wenn eine neuere Windows-Version da installiert ist, dann könntest du die oben erwähnten Schritte da probieren. 

Unter Vista könntest du die Datenträgerverwaltung so öffnen - Systemsteuerung - Verwaltung - Computerverwaltung - Datenspeicher - Datenträgerverwaltung und BIOS auch wie ich es in meinem ersten Post beschrieben habe, öffnen.

lg

Antwort
von ronnymike, 61

Ich würde gar nicht mehr viel probieren. Wenn die Elektronik defekt ist, kann in Folge noch mehr kaputt gehen: Motor, Lese-/Schreib-Köpfe, etc.

Ich hab selbst gerade gute Erfahrungen mit mbs-microsys.de gemacht. War zwar ein anderes Problem, aber ich habe einen sehr kompetenten Eindruck gewonnen und mein Problem wurde gut, schnell und günstig gelöst. Eine Anfragte kostet nix und die Analyse ist dort kostenlos.

Antwort
von Nemesis900, 52

Oftmals ist es nur das Gehäuse das den Geist aufgibt daher würde ich als erstes mal die Festplatte daraus ausbauen und sie direkt im/am Computer anschließen und testen ob du dann darauf zugreifen kannst.

Kommentar von Kai2510 ,

Ja, das wäre eine Option um geglichen fehler aus zuschliesen. Aber Intenso sind recht gut. Vielleicht hat einer die Festplatte nicht richtig behandelt wie z.B. Kleidung drauf gelegt das sie zu Heiß wurde oder auch immer mal wieder wäred dem Lauf unsanft auf dem Tisch gelegt.

Kommentar von Kira310599 ,

Und wie soll ich die auseinander bauen? Ich hab null ahnung von sonem zeugs...

Antwort
von luggy333, 43

Teste mal die Festplatte auf Fehler http://www.chip.de/downloads/HD-Tune_23932256.html Sollen keine roten Sektoren dabei sein, denn dann ist sie hinüber.

Kommentar von Kira310599 ,

Das funktioniert nicht da der PC die Festplatte ja nichtmal erkennt.

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