Eplus Free & Easy Prepaidkarte muss trotz Guthaben wieder aufgeladen werden..
Meine Mutter hat 2004 /2005 (weiß ich leider nicht mehr so genau) von meinem Exfreund und mir ein Handy mit einer Eplus Free & Easy Prepaidkarte geschenkt bekommen. Sie telefoniert nicht oft und schickt auch keine SMS. Sie arbeitet ausserhalb und braucht das Telefon nur, wenn mal etwas sein sollte. Nun ist es so, dass nach 6 Monaten die Karte wieder aufgeladen werden muss obwohl noch reichlich Guthaben vorhanden ist. Ansonsten kann sie nur noch angerufen werden. Komischerweise hat sie bei Aufladung kein Guthaben mehr. Ist die Karte dann aufgeladen ist das alte Guthaben mit dem neuen Guthaben zusammengerechnet. Mittlerweile hat sie ein Guthaben von 101 Euro. Das kann ja wohl nicht Sinn der Sache sein. Eigentlich wollten wir die Karte kündigen. Das geht aber nur, wenn der alte Vertrag noch vorliegt (ganz schlau von Eplus). Da ich ja mit dem damaligen Freund gar nicht mehr zusammen bin gibts natürlich auch kein Vertrag. Ich hatte ihn drauf angesprochen. Er hat ihn nicht mehr. Was kann man denn jetzt machen? Das Guthaben wird schließlich immer mehr und mehr. Irgendwo ist das doch total unverschämt. Hat irgendjemand schon Erfahrung damit? Leider konnte ich darüber gar nichts finden, auch bei Google nicht.
Vielen Dank!!!!
2 Antworten
wenn das Guthaben immer mehr wird, dann lad es einfach nicht mehr auf. Evtl. kennst du jemanden, der das Guthaben noch verwenden kann, bevor es verfällt. Ich wollte auch mal eine free&easy-Karte deaktivieren und hatte da ähnliche Schwiergkeiten, nur daß ich da hartneckiger sein mußte, weil ich die Nummer portieren wollte. Aber wenn es dir nur darum geht, daß sie das nicht immer aufladen muß, sollte sie einfach nicht mehr aufladen. Und weil das mit Streß verbunden ist, daß übrige Geld wieder ausgezahlt zu kriegen (und rein rechtlich gesehen muß eplus das machen), würde ich euch raten, das Guthaben zu verbrauchen. Also z.B. eine Weile alle SMS nur von dieser Simkarte verschicken oder alle Telefonate damit machen usw.
Um die Karte am Leben zu halten, muss diese einmal im Jahr mit 15 Euro aufgeladen werden. Das ist aber auch bei fast allen Prepaidkarten so. Nur bei Lidl / Fonic braucht man das nicht, da reicht eine regelmässige Nutzung (mindestens einmal im Jahr) aus. Bei Fonic gibt es noch die Möglichkeit, alle drei Monate sich Guthaben von der Karte aufs Bankkonto überweisen zu lassen.