Epic Games Acc gehackt und Support Inkompetent?
Hi Leute, ich habe blöderweise ein Programm aus einem YouTube Video runtergeladen dessen Account auch wenig später gesperrt worden ist, nun habe ich erst 7 Tage später gemerkt was eigentlich wirklich passiert ist. Die Email meines Epic Games Account wurde geändert trotz 2FA, auf meinen Gmail Account hatten die ich vermute mal Russen aufgrund der Email mit .Ru am Ende auch Zugriff. Nun sehe ich im Papierkorb erst die ganzen Email wie das Passwort und Emails und co geändert wurden, es wurde sogar Videos auf meinem YouTube Kanal veröffentlicht die anschließend gelöscht wurden, nun habe ich den Epic Games Support angeschrieben und wie man‘s kennt wollen die Informationen… ich habe denen meine letzten 3 Anzeige Namen genannt, ich habe denen Rechnungen geschickt sogar welche aus 2019! , ich habe denen meine Paypal Email die mit dem Account verbunden ist gennant und denen den Sachverhalt geschildert was passiert ist und trotzdem heißt es am Ende ich könne nicht als Inhaber verifiziert werden, ich fühle mich total verascht alleine die neue email Adresse mit .ru am Ende sollte bei denen ja schon die Alarm Glocken schlagen lassen aber nein… ich weiß nicht was ich noch tun kann…
3 Antworten
Der zivile Rechtsweg steht dir immer noch offen. Lass die Sache von nem Anwalt regeln. Je nachdem wie "wertvoll" deine Spiele auf Epic Games sind, lohnt sich das.
Ansonsten kannst du es nur weiter via Support probieren, mit neuen Beweisen, dass du der ursprüngliche Besitzer warst.
Wenn alles Stricke reissen, kannst du es nur als Lektion verbuchen. Irgendwelches Zeug runterladen aus dubiosen Quellen war ein Risiko, welches in diesem Fall schlecht ausgegangen ist. Sei froh, dass es nur dein Epic Account ist und deine Mailadresse. Manche Leute verlieren auf Grund von Fehlern und Leichtgläubigkeit ihre ganzen Lebensersparnisse. Das ist dann wirklich hart.
Erstberatung kostet meist erstmal 150-200 Euro bei den meisten Anwälten. Dann wird pro Anwalts-Brief, also Korrepsondenz in der Regel abgerechnet. Details musst du beim Anwalt erfragen. Der sagt dir auch genau was die Erstberatungskosten sind vor der Terminvereinbarung.
Bei der Erstberatung wird auch abgeschätzt, wie hoch die Chance auf Erfolg ist und ob ein Teil, oder vollständig, die Anwaltskosten vom Verursacher zurückhefordert werden können, so dass du quasi nur vorsteckst, aber am Ende dein Geld wiederbekommst. Falls du dich gegen die anwaltliche Schritte dann entschiedest, musst du die Erstberatungskosten natürlich selbst zahlen.
Falls du eher mittellos bist, kannst du eine Übernahme der Rechtsbeistandskosten beantragen bei deinem zuständigen Amtsgericht, denn das Recht steht jedem zu und nicht nur jenen die es sich leisten können. Ich befürchte aber, dass die wegen eines Epic Kontos dir den nicht gewähren werden, das ist aus sozialer Sicht zu unwichtig.
kenne ich habe das selbe Problem mit Epic games derzeit von russen gehackt ru rambler hab alle beweise das ich Ersteller bin von 2019 Rechnungen etc. die kommen nicht aus den knick schreiben immer das selbe wir werden einen discord server eröffnen eine sammel klage gegen das unternehmen machen
Versuchs mit dem epic (Live) support am tag da schreibst du mit einem arbeiter direkt und wenn du glück hast erwischt du einen der dir hilft ansosten wünsch ich dir viel glück.
Kannst du mir die Zeiten nennen ?
Mir wird ständig angezeigt die Mitarbeiter wären im Moment nicht Online in der Live Chat funktion.
Weiss nicht probiers von 09:00 bis 18:00 ab morgen solltes du eigentlich darauf zugreifen könnnen
Weißt du was der Rechtsweg kosten würde ?
Lg