einloggen bei ebay geht nicht mehr?
Hallo,
wenn ich mich bei ebay einloggen will, werde ich aufgefordert den SMS Verifizierungscode einzugeben. Leider erhalte ich ihn nicht übers Handy und auch nicht über meine email Adresse.
Habe heute sogar eine freundliche Supportdame bei ebay erwischt. Alle Angaben incl. Telefonnummern wurden überprüft. Alles korrekt.
Sie meinte, ab 1. Juli bekommt man den Code wieder per email (wahlweise).
Habt Ihr ähnliche Erfahrungen gemacht? Ärgerlicherweise habe ich habe 2 Auktionen laufen, die heute enden.
Vielleicht hat Jemand eine Idee.
2 Antworten
Tach :),
EBAY hat aus Sicherheitsgründen das Verifizierungssystem umgestellt. Die Verifizierung per E-Mail wird nur angeboten, wenn Du dasselbe Gerät per SMS verifiziert hast. Das System läuft momentan noch nicht ganz rund. Du kannst also warten - irgendwann wird es wieder gehen. Ob das Punkt 1.7. sein wird, weiß ich nicht. Eigentlich gibt es diesen Prozess schon.
Infos findest Du unter
https://www.ebay.de/help/account/protecting-account/tips-keeping-ebay-account-secure?id=4872
im Abschnitt "Identität bestätigen". Guck mal, ob Du Deine Handynummer mit der "0" vorne angegeben hast. Lösche ggf. die 0 raus.
VG
Ok das ist im Moment das Problem bei einigen EBAYern. Ich würde genau über die Seite https://www.ebay.de/help/account/protecting-account/tips-keeping-ebay-account-secure?id=4872 nochmal "eBay kontaktieren" ganz unten klicken und das Problem beschreiben. VG
Wie oben geschrieben, habe ich mit dem Support telefoniert. Sie haben sich wirkkich bemüht, aber helfen konnten sie mir auch icht wirklich. Muss ich wahrscheinlich bis zum 1. July warten. Dann soll es wieder über Email laufen laut Support.
Hatte ein Ähnliches Problem ebenfalls. Einfach mal 1, 2 Wochen warten, dann löst sich das Problem von selbst.
Danke für die ausführliche Erklärung. Leider komme ich nicht an meine Daten tn meinem Account ran, da ich mich nicht einloggen kann. D a s ist ja das Problem