Eine Bestellung in zwei Paketen, wie zurückgeben?
Hallo,
Ich habe bei Urban Outfitters ein paar Teile bestellt, die in 2 getrennten Paketen angekommen sind. Wie schicke ich die zurück? Schließlich kann ich ja nicht auf beide Pakete den selben Retourenschein draufkleben. Eins von den Paketen habe ich bereits abgegeben, dann wurde mir halt an der Filiale gesagt dass ich die Bestellung entweder hätte bündeln müssen, oder einen weiteren Retourenschein anfordern solle.
2 Antworten
Hi,
Da hat die Fililale recht. Jede Sendungsnummer kann und darf nur einmal vergeben sein, daher kann man auch nur eine Sendung damit frankieren.
Du musst Dich beim Kundenservice von Urban Outfitters melden und einen weiteren Retourenschein anfordern.
Gruß
Melde dich mit deinem Anliegen beim Kundenservice: https://www.urbanoutfitters.com/de-de/help/contact-us