Ebay Reselling Reklamation?
Hallo, ich habe ein Kleingewerbe angemeldet und verkaufe Produkte auf Ebay von verschiedenen Herstellern, und lasse es vom Hersteller direkt an den Kunden senden.
Wenn der Kunde nun aber was reklamieren möchte wie kann man das am besten abwickeln? so das der Hersteller anonym bleibt
2 Antworten
Ganz einfach - DU übernimmst die ganze Abwicklung, so dass die Kunden nur Dich als Ansprechpartner haben und Deinen Lieferanten nicht direkt anschreiben.
Ist halt manchmal etwas anstrengender....
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Wenn der Kunde nun aber was reklamieren möchte wie kann man das am besten abwickeln? so das der Hersteller anonym bleibt
Du bist als Händler im Reklamationsfall der Ansprechpartner für deine Käufer, der Hersteller hat damit nichts zu tun.
Also musst Du das schon im Vertriebsweg so einstellen.