Doppelte Abbuchung Visa? Was tun?
Hallo,
habe in Muenchen im Duty-Free am Flughafen ein Produkt um 35,90Euro gekauft und mit Visa bezahlt. Es war ein spontanes Geschenk, deshalb habe ich recht schnell gemacht und auch nicht richtig auf die Verkaeuferin geachtet, damit ich es unauffaellig kaufen kann. Natuerlich habe ich auch die Rechnung weggeworfen. Nun habe ich auf meine Visarechnung geschaut und gesehen, dass vom Muenchener Duty Free einmal 35,50Euro und einmal 35,90 Euro abgebucht wurden. An Visa habe ich bereits geschrieben, aber bislang keine Antwort bekommen.
Was kann ich denn tun? Ich habe sonst (aber das war noch nicht im Duty-Free, sondern im offenen Bereich) nur ein Buch gekauft, das ich aber bar bezahlt habe und das wesentlich billiger war. Muesste nicht Visa meine Rechnung mit der Unterschrift drauf haben?
Bitte um eure Hilfe!!
Liebe Gruesse pitchoune
2 Antworten
Veranlasse bei der kartenausgebenden Bank einen sogenannten Chargeback (=Rücklastschrift).
Sei dir aber sicher, dass du nicht doch etwas anderes gekauft hast, da Chargebacks bei Kreditkarten sehr teuer werden können (50€)...
Ruf doch einfach mal bei Visa an. Wenn man einen Menschen am Telefon hat, wird einem oft besser geholfen. Viel Glück