DHL Storno von Sperrgutsendung nicht möglich?
Ich habe eine Retoure über DHL verschickt (größeres Paket) und musste wegen dem Gewicht etwas draufzahlen. Machte mir nichts aus (3,50 €)...Ich war gerade schon am Auto, da lotste mich der DHL-Mitarbeiter wieder zu sich. Es handelt sich nun um eine Sperrgutsendung weil die Maße um 1cm überschritten wurden (hatte er zuerst nicht gesehen). Ich sollte nun für ein Gewicht von 5,3kg ca. 34 € für versicherten Versand zahlen. Widerwillig lenkte ich ein und bat um eine Quittung, die ich aber nicht erhielt.
Wenige Minuten später habe ich es mir doch anders überlegt und wollte den Auftrag im Geschäft stornieren, aber der Mitarbeiter meinte das wäre bei EC-Zahlung nicht möglich, ich könnte nichts machen. Jetzt ärger ich mich zu Tode und habe jeweils die 34 € und 3,50 € Buchung vorgemerkt. Was kann ich tun? Ist das wirklich so? Und den Preis finde ich auch komisch.
1 Antwort
Das ist Blödsinn. Ich habe 3 Jahre, bis kurzen in einer Postfiliale gearbeitet. Auch Kartenzahlungen kann man stornieren, jedoch bekommt man das Geld in Bar ausgezahlt mit Unterschrift.
Sperrgut Preise kannst du unter dhl.de nachlesen.
