Blau vertrag! Tarif verlängert! kein Handy bekommen?
Hallo
Ich bin seit 4 Jahren blau Kunde! Der Vertrag ist mit allnet flat l und auch ein Handy dazu!
Ich hab nichts geändert oder so! Aber bei dieser Verlängerung wurde wieder ohne Probleme der Tarif verlängert aber das Handy wurde abgelehnt! Und ich hab nur diese Email bekommen!
Ihre Blau My Handy-Bestellung
Wir können den Auftrag leider nicht ausführen.
Lieber Blau Kunde,
vielen Dank für Ihr Interesse an unserem Blau My Handy-Angebot.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihrer Bestellung nicht entsprechen können.
Falls Sie zusammen mit der Blau My Handy-Bestellung noch einen Mobilfunk-Tarif bestellt haben, so wird diese Bestellung separat bearbeitet und geprüft. Die entsprechenden Infos hierzu erhalten Sie gesondert per E-Mail.
Könnt ihr mir bitte helfen?
2 Antworten
Das sind 2 verschiedene Verträge,das eine ist ein Mobilfunkvertrag,das andere ein Ratenkauf für ein Smartphone,und ich vermute Deine Bonität hat sich deutlich verschlechtert,Du solltest mal eine Schufa Selbstauskunft einholen.
Damals hatte ich einen Vertrag für beides und auch bei d er ersten Verlängerung! Aber das mit der Bonität ist ein guter Tipp hab ich jetzt erst mal nicht dran gedacht!
Dankeschön
Das würde ich dann mit dem Support besprechen.