Bezahlt aber nicht bezahlt?
Hallo Leute habe mir vor kurzem was bestellt und gleich bezahlt, waren ca. 47€ nachdem ich bezahlt habe kam eine Meldung dass die Zahlung nicht abgeschlossen werden konnte und ich zum Warenkorb zurückgehen sollte. Die Bestellung war dann bei Bestellungen aber eben - nicht bezahlt. Konnte nur mit Sofortüberweisung zahlen.. war die Seite DHgate. Habe dem Kundenservice vor einer Woche schon Mails geschickt da das Geld von meinem Konto abgebucht worden ist. Die Bank kann das Geld nur rückbeantragen und das kostet 50€, würde demnach so oder so einen Verlust machen. Der Support antwortet nicht.. was kann ma da machen? Ist das Geld ganz verloren oder gibt es noch eine Lösung?
2 Antworten
Wenn das Geld von deinem Konto abgebucht wurde, du also bezahlt hast und die Bestellung bei der Firma angekommen ist, ist doch alles gut. Die Seite hat wahrscheinlich nur versehentlich angezeigt, dass du nicht bezahlt hast
Websiten spinnen manchmal, die Server sind momentan alle überlastet. Ich musste mich letztens 4 mal - mit den gleichen Accountdaten anmelden, wovon ich laut der Seite 3 Mal ein falsches Passwort oder E Mail angegeben hab
Bei mir exakt das gleich. Auch bei Dhgate und Sofortüberweisung. Wie ist es für dich ausgegangen?
Bei mir ist es nochmal gut ausgegangen. Es hat 3 Tage gedauert, dann wurde die Zahlung bestätigt.
Aber trotzdem keine gute Erfahrung... Erst die Fehlermeldung beim zahlen, dann sehen dass das Geld trotzdem abgebucht wurde und der Status der Bestellung immer noch "Awaiting Payment" ist. Dann 3 Tage Panik schieben, Support anschreiben, Googlen, Keine Antwort vom Support bekommen und dann endlich nach 3 Tagen (Trotz Sofortüberweisung) wurde die Zahlung doch bestätigt...