Apple Rückgaberecht?
Hallo zusammen,
folgendes Problem steht an.
Ich habe ein IPhone 14 erhalten und dies wurde vor genau 14 Tagen erworben. Dass heißt ja laut Apple eigentlich das man das Gerät nicht mehr wiedergeben kann. Nun habe ich das noch nie geöffnete Handy vor mir und außerdem Zahlen wir das über Ratenzahlung.
Meine Idee war jetzt, da wir das Handy in einem Apple Store gekauft haben, dass ich dahin gehe und einmal Frage ob ich für ein Aufpreis auch das 14 Pro erwerben könnte. Also das normale 14 kostet zurzeit 999€ und das 14 Pro 1.299€. Jetzt hatte ich vor die 300€ Aufpreis zu zahlen und dann weiterhin die Monatliche Ratenzahlung.
Da der Mitarbeiter von Apple beim Kauf gesagt hat, dass ich das Handy bis zum 7. Januar noch umtauschen kann müsste der Plan doch eigentlich klappen oder ?
Ich möchte umbedingt das 14 Pro aufgrund der Dynamic Island und Apple würde dadurch doch nur 300€ Gewinn machen und mehr nicht. Also kann ja auch sein das der Ratenzahlungspreis vom Pro höher ist aber das würde auch nicht stören Hauptsache ich kann das normale 14 (versiegelt) umtauschen gegen ein 14 pro.
Jetzt über die Feiertage wird sich ja beim Apple Support niemand melden, deshalb hoffe ich hier auf Hilfe
Hoffe irgendjemand hat da mehr Ahnung als ich
1 Antwort
Nein, das klappt natürlich nicht.
Es wurde das 14 erworben und Ratenzahlung vereinbart. Grundsätzlich schließt Apple keine Ratenzahlungsverträge ab, sondern regelt das über einen anderen Ratenzahlungsanbieter. Normalerweise laufen die Geschäfte so ab, dass Apple das Gerät an den Zahlungspartner verkauft, vom Zahlungspartner den Kaufpreis erhält und im verkürzten Lieferverkehr das Handy an den Kunden liefert. Die Ratenzahlung geht dann an den Ratenzahlungsanbieter. Somit ist Dein Vertragspartner nur der Zahlungsanbieter und nicht Apple selbst.
Um das so zu machen wie Du das gerne hättest muss der Vertrag mit dem Zahlungsanbieter storniert werden. Das Gerät wird dann an den Zahlungsanbieter zurück gegeben, der wiederum storniert seinen Abtretungsvertrag mit Apple. Dann wird ein neuer Vertrag über das 14 Pro abgeschlossen.
Du musst also mit dem Zahlungsanbieter - der steht auf Deinem Finanzierungsvertrag - Kontakt aufnehmen und Rückabwicklung verlangen. Ob der dem zustimmt ist fraglich.