apex instaliert in der ea app nicht?

Hallo, ich wollte mir Apex Legends über die Ea App runterladen und habe 3 Stunden auf den Download gewarten. Als der Download fertig war stand da "Download abgeschlossen" ich konnte das Spiel aber nicht starten, weil mir wieder angezeigt wurden das ich das Spiel installieren muss, ich hab es also 3 Stunden installieren lassen, um dann festzustellen das gar nichts installiert wurde. Kann mir da jmd helfen?

Danke