Amazon Vorbestellungen wegen nicht erfolgter Zahlung geschlossen?
Ich habe bei Amazon zwei Kindle-E-Books vorbestellt, die im September und Dezember erscheinen sollen. Vorhin habe ich von Amazon zwei E-Mails zu diesen Vorbestellungen mit dem Betreff „Handlungsbedarf: Problem mit Ihrer Kindle-Bestellung #D01…“ bekommen. Es sind wohl angeblich Probleme mit meiner Zahlung aufgetreten und die Bestellung konnte nicht abgewickelt werden.
In der Bestellübersicht steht jetzt zu beiden Bestellungen „Geschlossen wegen nicht erfolgter Zahlung“. Die E-Mails waren also echt und kein Phishing.
Gleich vorweg, die hinterlegte Zahlungsweise (Lastschrift) ist ok und daran liegt es nicht. Vorbestellungen werden auch sowieso immer erst nach Erscheinen der Bücher bezahlt, weshalb es auch noch keine Zahlung geben kann.
Der Amazon-Support konnte nicht wirklich weiterhelfen und will das Problem weiter untersuchen.
Meine Frage ist nur, ob das nur ein vereinzeltes Problem bei mir ist oder ob das auch anderen so geht oder schon mal gegangen ist und Amazon ein größeres Problem hat?
5 Antworten
Gleiche Probleme hier seit heute. Betrifft offenbar ausschließlich elektronische Medien / digitale Downloads wie MP3s. Kontakt mit dem Amazon-Support, Fehler liegt auf ihrer Seite und soll mit hoher Priorität gefixt werden. Also Geduld haben, sollte behoben werden. Danach genau hinsehen, dass keine Doppelbuchungen stattfinden.
Hallo, ich habe gerade das gleiche Problem und hatte auch erst an Phishing gedacht. Werde jetzt einfach mal abwarten und dann evtl. doch noch Amazon kontaktieren.
Hallo! Ich habe auch das gleiche Problem. Lg
Davon habe ich noch nie gehört, weil ja wie du sagst, Kosten für Vorbestellungen erst bei Erscheinungdatum abgebucht werden. Vielleicht mal die Zahlungsart entfernen und neu hinzufügen? Vielleicht behebt ja das jenes Problem.
Nein, an den Zahlungsarten habe ich nichts geändert und da ist immer noch die richtige hinterlegt.
Es scheint schon irgendein Fehler bei Amazon zu sein. Der Support konnte ja auch kein Problem auf meiner Seite erkennen, wusste aber trotzdem nicht weiter.
Hallo .... Ich habe das gleiche Problem und auch eine E - mail dazu erhalten ... lg