Amazon Marketplace Bestellung Betrüger wie gehts weiter?
Habe am 14. Feb. einen Monitor über Amazon Marketplace (Verkäufer ist also nicht Amazon selbst) bestellt. Am 15. Februar auch eine Versandbestätigung bekommen (waren noch 8 Stück vorhanden)!
Es hieß, dass die Bestellung am 21. oder 22 bei mir ankommen wird. Eine Sendungsverfolgungsnummer wurde nicht hinterlegt, was ich komisch fand und die ungewöhnlich lange Lieferzeit (Verkäufer heißt übrigens Team Herbaweb).
Ich habe Verkäufer Team Herbaweb bereits zweimal angeschrieben gehabt - ohne Rückmeldung! Daraufhin habe ich Amazon angerufen. Die haben mit Verkäufer Kontakt aufgenommen und siehe da, eine Stunde später bekam ich eine Antwort:
"Guten Tag, leider war das Gerät ausverkauft und musste deshalb storniert werden. VG Team Herbaweb"
Die kassieren mein Geld, schicken Versandbestätigung am nächsten Tag, aber es soll ausverkauft gewesen sein ???
Habe danach eine weitere Nachricht (Amazon Message Center) bekommen. Mein Geld soll demnächst zurücküberwiesen werden.
Meine Frage: Habe ich ein Recht auf Ersatz (Monitor) oder ist es normal, dass dann mein Geld zurücküberwiesen wird? Schließlich kam ja eine Versandbestätigung...
2 Antworten
Die schicken gerne mal schon die Sendungsnummer raus, obwohl das Paket selbst noch garnicht zur Post gebracht wurde. Eventuell ein automatisierter Prozess.
Kann vorkommen. Wenn du dein Geld hast ist doch alles gut. Auchw enns ärgerlich ist.
Liest du überhaupt??? Da war keine Sendungsnummer dabei. Die Teile waren offensichtlich ausverkauft und trotzdem senden die mir eine Versandbestätigung...
Und nein mein Geld habe ich auch (noch) nicht...
Du bekommst dein Geld wieder. Du hast kein Recht auf die Ware.
Da ist einfach was durcheinander gekommen, mehr nicht. Verrückterweise gibt es noch immer Menschen die mal Fehler machen.
Du wurdest nicht betrogen.
Habe zum ersten Mal über Marketplace bestellt. Ist eine so lange Lieferzeit (am 14. bestellt und am 21./22. hätte es kommen sollen) normal? Der Verkäufer ist ja aus Deutschland...