Amazon hat Retoure nicht erhalten?
Hallo, ich habe im April wegen unserer Hochzeit so einiges bei Amazon bestellt. Einiges der Sachen habe ich dann wieder zurück geschickt. Habe hierfür auch die Abgabegelege bei DHL mit den Sendungsinformationen (12 stellige Nummer). laut Amazon ist die Ware nicht beim Empfänger angekommen.
So jetzt hier meine Frage:
Ich finde keine Möglichkeit die vielen Nummern die ich jetzt habe mit der Ware zu verknüpfen. Ich habe die den Retouren den QR-Code genutzt. D.h. ich habe auch keine Ausdruck oder so...
Ich hoffe ich konnte mich einigermaßen verständlich ausdrücken...
Bin sehr dankbar um hilfreiche Tipps.
3 Antworten
Du kannst doch von allen Nummern über die Sendungsverfolgung feststellen, ob sie zugestellt wurden?! So viele werden es ja jetzt auch nicht sein..
Das habe ich bereits gemacht. Das Problem liegt ja darin, dass laut DHL alle Pakete zugestellt worden sind und ich nicht weiß wie ist es belegen kann, dass genau dieses eine Paket auch zugestellt wurde.
Mit der DHL Nummer musst Du leider Amazon den Nachweiss bringen das die Sendung angekommen ist ansonsten werden die Dir das Geld nicht zurueckerstatten.
PS: Noch eine Anmerkung. Amazon ist derzeit recht strikt und greift durch wenn man zuviele Sendungen retour gehen laesst. Bitte in Zukunft dies vermeiden da es sonst sein kann das die dir das Konto schliessen. Habe es gerade in versch. Foren gelesen.
Nur ein Tip ;-)
du kannst doch mit der dhl-sendungsnummer im portal der dhl den status abfragen und ausdrucken. was willst du noch mehr an beweisen?
https://nolp.dhl.de/nextt-online-public/report_popup.jsp?lang=de
Ich habe Insgesamt 10 Sendungsnummer, weiß aber nicht mehr, welche Nummer zu welchem Artikel gehört!