Air Pods Pro defekt-Garantiefall?
Hallo liebe Community,
mir sind vor ca. 2 Wochen, dank der maskenspflicht, meine AirPods Pro aus dem Ohr gefallen. Es ist nichts, bis auf eine kleine Macke passiert. Nun habe ich seid 3 Tagen bei Bässen, und vor allem beim gehen (Bzw. Immer wenn der Linke in Bewegung ist, oder ich ihn anfasse) ein knistern zu hören. So als währe innen drin was locker. Habe morgen einen Termin im Store, und würde das natürlich gerne über die Garantie abwickeln lassen. Meint ihr, die Mitarbeiter werden mit unterstellen, das das Problem durch den Sturz Entstanden ist? Soll ich das überhaupt erwähnen? Wie kulant ist Apple in solchen Fällen?
Die Reparatur würde 99€ kosten. Dies würde ich mir gerne ersparen, da die Kopfhörer mit 300€ doch schon teuer genug waren.
danke für eure Antworten!
1 Antwort
Natürlich solltest du den Sturz nicht erwähnen, solange du nicht danach gefragt wirst. Ein Sturz aus Kopfhöhe macht den AirPods normalerweise nichts aus.
Wenn die AirPods nicht offensichtliche äußere Beschädigungen aufweisen, wirst du selbstverständlich im Rahmen der Garantie Ersatz bekommen.
Nein, an kleinen Macken wird sich bestimmt niemand hochziehen. Ich würde davon ausgehen, dass es problemlos als Garantiefall durchgeht.
Es sind an beiden wirklich minimale Macken. Diese könnten meiner Meinung nach aber auch durch den täglichen Gebrauch entstanden sein. Wie kulant schätzt du Apple ein? Werden sie sich an diesen Macken „hochziehen“? Ist natürlich immer individuell, aber vielleicht hattest du ja mal ähnliche Probleme.