Wie ändere ich den Standort/ die Region bei Facebook und/ oder Instagram?

Hallo an alle,

mein Problem ist folgendes:

vor einiger Zeit wurde beim Facebook Account gehackt. Dabei wurde ein ‚Unterprofil‘ erstellt, mit welchem fragwürdige Anzeigen geschalten wurden. Leider habe ich von all dem nichts mitbekommen, bis mein Account gesperrt wurde. Alle Maßnahmen Kontakt mit Facebook aufzunehmen sind fehlgeschlagen und hatte seither keinen Zugriff mehr auf mein Profil.
bei Instagram betreibe ich einen Account geschäftlich/ professionell und möchte damit Anzeigen schalten. Nun musste ich feststellen, dass der Hacker offenbar die Region gewechselt hat und meine Anzeigen nur noch in Asien ausgespielt werden. (Facebook und Instagram hängt ja zusammen)

Beim Erstellen von anzeigen kann zwar der Standort angegeben werden, an welchen die Anzeige ausgespielt werden soll, doch ist das auf Grund der grundlegend eingestellten Region nicht mehr möglich.
Folgendes wird angezeigt: „Standort nicht zulässig. Du kannst keinen Beitrag in Ländern posten, in denen deine Seite nicht angezeigt wird. Bitte bearbeite dein Standort-Targeting oder ändere die Ländereinschränkung in deinen Seiteneinstellungen.“

Ich habe nun alles versucht, werde aber nicht fündig.
Hatte irgendjemand schonmal das selbe Problem oder gibt es vielleicht doch irgend eine Möglichkeit Kontakt mit Facebook - einer realen Person - in Kontakt zu treten?

Besten Dank im Voraus!

Account, Facebook, Support, Instagram

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