Neu gekaufte Jeans hat neu gekaufte weiße Schuhe verfärbt. Wer haftet?
Ich habe quasi zeitgleich neue Schuhe und eine dunkelblaue Jeans bei zwei verschiedenen Verkäufern erworben. (Zalando und Uniqlo). Ich habe von den neuen Schuhen auch Fotos, wo sie ungetragen und weiß sind. Die Schuhe und die Jeans wurden beide das erste mal zusammen getragen, und am Abend waren die Schuhe komplett Blau verschmiert. Darüberhinaus waren meine Knie, meine weißen Socken, und mein Handtuch nach dem Duschen auch komplett blau. "Nachherfotos" von dem Handtuch und meinen Knien gibt es ebenfalls.
Jetzt waren wir eben bei Uniqlo, und haben die Hose zurückgegeben. Uns wurde gesagt, dass die Hose rein aus Kulanz zurückgenommen wurde, an dem Zustand der Schuhe könne allerdings nichts gemacht werden.
Schadensersatz o.Ä. gäbe es nicht, da wir nicht beweisen können dass die Jeans tatsächlich die Verfärbung verursacht hat.
Ich finde das ehrlich gesagt komisch, da wir mit den Fotos und den Kaufbelegen ja relativ gut nachweisen können, dass die Jeans für die Verfärbungen verantwortlich ist. Die etwas unfreundliche Managerin hat uns dann aber abgewimmelt, und gesagt dass das alles aus Kulanz ist, und nichts weiter gemacht werden kann.
Stimmt das so? Die Schuhe haben immerhin 80€ gekostet, und sind jetzt hinüber. Ich habe auch schon selber versucht die Schuhe zu reinigen, ohne Erfolg.
