Hallo!
Ich habe vor ca. 2 Wochen einen Instagramaccount erstellt, auf dem ich Bilder und Videos meiner Hündin präsentieren wollte.
Dieser wurde direkt nach Accounterstellung gesperrt wegen des Verdachts einer kommerziellen Nutzung (vermutlich lag mein Fehler darin, eine "info@..." E-Mail-Adresse zu verwenden). Der Account trägt nur einen Namen, es gibt nicht ein einziges Bild dort bislang. Soweit kam ich gar nicht.
Ich habe versucht, den Support zu kontaktieren, da bekam ich eine Mail, in welcher Stand, ich solle einen dort angegebenen Zahlencode auf ein Blatt Papier übertragen, dazu meinen vollen Namen und den Accountnamen schreiben und dann ein Foto machen, auf welchem dieses, mein vollständiges Gesicht und beide Hände zu sehen sind.
Das habe ich gemacht und eingeschickt, seitdem passiert jedoch nichts. Gehe ich nochmal auf die Supportseite und fülle das Formular dort aus, bekomme ich nun keine Mail mehr und es passiert einfach nichts.
Was kann ich tun? Wie kann ich den Account nutzen?
Vielleicht weiß ja hier jemand Rat. Danke fürs Lesen!