Ich habe mir gestern eine juul gekauft. Ich habe sie aufgeladen und das Licht war grün (eig sollte sie beim aufladen weiß blnken). Sie reagiert auch nicht auf die pods bzw. sie funktioniert nicht und man kann nicht daran ziehen. Man kann auch nicht gucken wie viel akkuladung sie noch hat. Das alles, obwohl sie brandneu ist.

Kann mir jemand helfen das Problem zu beheben?