Grundsätzlich sei mal dahin gestellt, ob die Maschine aus Fernost kommt und neu gelabelt wird. Jedoch kann ich aus eigener Erfahrung sagen (leider derzeit aktiver Kunde), dass sich der Ärger mit der Firma Bela Aqua nach Vertragsunterschrift konsequent fortzieht. Utopische Preise ja, wenn das Produkt und der Service sich aber so verhalten würden, wie es in dieser Preiskategorie angemessen wäre, wäre dies kein Thema. Das ist nur leider nichtmal annähernd der Fall. Ich kann jedem nur empfehlen, der bereits eine Anlage erworben hat, sein Wasser regelmäßig zu testen. An alle Anderen - haltet großen Abstand zu dieser Firma. Bei Problemen wird es immer in eine Richtung gedrängt, dass der Kunde bezahlt. Wir haben das Ersatzfilter Paket für 5 Jahre erworben (ca. 1300 € ) Nach einem 3/4 Jahr haben dann Filter 1 und 3 um Austausch gebeten. Jedoch haben wir bis dahin aufgrund von Lieferengpässen noch keine Filter erhalten. Bezahlen mussten wir natürlich damals gleich und zwar in Bar. Nachdem die Filter irgendwann kamen haben wir diese getauscht und seitdem keine akzeptable Wasserqualität gemessen. Eine Nachfrage beim Support verpuffte erstmal im Nichts, da wochenlang kein Auftrag angelegt wurde. Als wir irgendwann einen Technikerbesuch terminiert bekommen haben, musste dieser die Anlage zur Überprüfung mitnehmen. Darauffolgend erhielten wir den Anruf, dass die Prüfung der Anlage ergab, Filter 2 (RO-Membrane) wären durch und müssten für 180€ getauscht werden. Zu diesem Zeitpunkt war die Anlage nicht mal ein Jahr in Betrieb. Ich sagte dann, dass ich auf keinen Fall wieder einen Filter kaufe den ich bereits besitze und finde auch die Austauschintervalle nicht angemessen, da diese mit 12 - 24 Monaten angegeben sind. Bei uns war noch nicht mal der Mindestzeitraum erreicht. Auch die Anlage hatte den benötigten Filtertausch nicht gemeldet. Die Alternative wäre man schickt uns die Anlage wieder damit wir selber tauschen können, es kostet uns aber 45 € Versandpauschale!!! Absolute Frechheit. Die ganze Vorgeschichte bezüglich der grenzwertigen Tricksereien und Zusatzkosten die uns der Vertriebsmitarbeiter damals beim Erwerb verursacht hat, lasse ich mal aussen vor. Dies ist ein anderes Thema. Fazit: Sobald Geld geflossen ist, wird man bei Problemen allein gelassen - damit wieder gefiltertes Wasser fließt, muss auch nochmal Geld fließen.