Ich glaube nicht das es normal ist das die Matratze am Anfang etwas härter ist und nach 2 Wochen weicher wird, es sei denn man hat Schrott gekauft.
Ich kann mir Vorstellen das es am Topper liegt? Eventuell haben die im Laden nicht den selben Topper gehabt wie den den du jetzt gekauft hast, oder
habt ihr sogar ein Boxspringbett ohne Topper gekauft?
da gibt es nämlich auch Unterschiede, hier http://www.boxspring-welt.de/topper-aus-kaltschaum-visco-oder-latex kann man das Nachlesen.
Es stimmt das man in den ersten Wochen leichte Rückenschmerzen bekommen kann, das liegt daran das die Wirbelsäule an die neue Haltung beim Liegen nicht gewohnt ist.