Schon mal in den Spiegel geschaut und sich gefragt ob es auf Gegenseitigkeit beruht? Nur mal so in den Raum gestellt.
Ansonsten hilft ein Anruf bei seinem Chef. Also ich mach es jedenfalls so. Falls ich von einem Dienstleister nicht so behandelt werde wie ich es als Kunde erwarte, wende ich ich mich natürlich als erstes an den Vorgesetzten.