hallo liebe community

ich habe mir anläslich meines geburtstages mal eine kleine gaming maus gegönnt hierbei handelt es sich im die razer naga 2014 , daheim angekommen habe ich diese angeschloßen und wer sagts denn, sie funktioniert super , ein paar minuten darauf habe ich razer synapse (2.0) insalliert doch das problem ist das das programm die maus nicht erkennt die maus momentan ist zwar auf ner sehr guten dpi eingestellt dennoch würde ich im notfalle gerner meine maus verwalten können den razer Support konnte ich leider noch nicht kontaktieren da ich dafür eine supportnummer brauche und ich keinen blassen schimmer habe was das genau sein soll , also währe es nett wen mir hier geholfen werden kann