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Hallo, wenn auch etwas spät aber vielleicht für andere hilfreich. Bei mir kam kürzlich auch das Problem. Die einfachste Lösung OHNE DEN GANZEN TV zurück zusetzen ist, unter dem Menüpunkt TON die Toneinstellungen zurück zu setzen! Das findet man ganz unten im Tonmenü. Danach kann man unter deinem schon genannten Weg, Audio für Sehgeschädigte wieder ausschalten!