Jedesmal wenn man jemanden tröstet hat man das Gefühl das man was sagen müsste. Meistens baucht man das aber gar nicht. Zuhören, in den Arm nehmen, schweigen. Das ist jedenfalls mein Rezept beim trösten. Dann kommt man auch nicht so hilflos rüber wie wenn man krampfhaft nach Worten sucht. Ansonsten: Recht geben. Sachen die man sonst vlt. nicht so sehen würde und die in dem Moment mehr oder weniger unwichtig sind einfach abnicken oder ignorieren. Dann vlt. noch ausmalen wie es das nächste mal besser läuft oder einen guten Rat geben. Das reicht meistens schon damit jemand sich besser fühlt.