Hallo,

ich habe im Oktober 2018 letzten Jahres über den Hornbach Handwerker Service neue Fenster einbauen lassen (Doppelverglasung mit Silentglas 32db). Dort gab es im Material Risse in den Kunststoffrahmen und vergessene Abstandshalter zw. Glas und Rahmen. Diese Mängel wurden vor 2 Wochen durch den Tausch angeblich neuer Fenster behoben. Dazu kommen die damals vom Handwerker mangelhafte Silikon-Bauanschlussfugen -> Diese können jetzt aber wegen niedriger Temperaturen immer noch nicht ausgebessert werden.

Nun ist das Problem mit den reklamierten und ausgetauschten Fenstern, dass sie Kratzer, Dreck hinter der Dichtung zw. Glas und Rahmen aufweisen und einfach schlecht schließen.

Habe mal ein Paar Bilder von den ausgetauschten Fenstern gemacht.. wie kann der Dreck dahinkommen, wenn sie angeblich neu sind? Und die sog. "warme Kante" sieht ebenfalls anders aus als bei den ursprünglich eingesetzten Fenstern? Ist das etwa kein Silent Glas? Finde auf der Kante jedenfalls kein Datum und keine Nummer...

Ich hoffe ich finde hier einen Fensterbauer und Tischler, der mir sagen kann, ob ich diesen im wahrsten Sinne des Wortes "Dreck" an den Fenstern als hinnehmbaren Mangel bzw. unregelmäßigkeit tolerieren muss?

Vielen Dank

Hallo,

ich habe im Oktober 2018 letzten Jahres über den Hornbach Handwerker Service neue Fenster einbauen lassen (Doppelverglasung mit Silentglas 32db). Dort gab es im Material Risse in den Kunststoffrahmen und vergessene Abstandshalter zw. Glas und Rahmen. Diese Mängel wurden vor 2 Wochen durch den Tausch angeblich neuer Fenster behoben. Dazu kommen die damals vom Handwerker mangelhafte Silikon-Bauanschlussfugen -> Diese können jetzt aber wegen niedriger Temperaturen immer noch nicht ausgebessert werden.

Nun ist das Problem mit den reklamierten und ausgetauschten Fenstern, dass sie Kratzer, Dreck hinter der Dichtung zw. Glas und Rahmen aufweisen und einfach schlecht schließen.

Habe mal ein Paar Bilder von den ausgetauschten Fenstern gemacht.. wie kann der Dreck dahinkommen, wenn sie angeblich neu sind? Und die sog. "warme Kante" sieht ebenfalls anders aus als bei den ursprünglich eingesetzten Fenstern? Ist das etwa kein Silent Glas? Finde auf der Kante jedenfalls kein Datum und keine Nummer...

Ich hoffe ich finde hier einen Fensterbauer und Tischler, der mir sagen kann, ob ich diesen im wahrsten Sinne des Wortes "Dreck" an den Fenstern als hinnehmbaren Mangel bzw. unregelmäßigkeit tolerieren muss?

Vielen Dank