Welches Format, bzw. welche Dateiendung hat die Datei? Am Besten die Datei speichern und dann unter Eigenschaften der Datei schauen, welche Dateiendung sie hat.

Gebräuchlich sind avi, mpg, mpeg, sollte es mpeg 4 sein, dann VLC-Player versuchen. Der bekommt jede Videodatei auf.