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Antwort
Ich hatte dasselbe Problem: Das Deutschland-Ticket wurde nach 4 Monaten in der Bahn-App ("DB Navigator") nicht mehr angezeigt. Seite aktualisieren und Filter auf "Alle" setzen hat nicht geholfen.
Ich konnte es lösen, indem ich in der Bahn-App unter "Meine Tickets" auf das "+" recht oben gegangen bin und ein (angeblich, aber ja nicht wirklich) neues Ticket hinzugefügt habe - meine Abonummer. (Die Abonummer habe ich z. B. auf https://abo.bahn.de gefunden, weil meine Bestellbestätigung schon Monate her ist.)