Seit Januar 2014 online, wenns läuft dann läufts... aber wehe wenn nicht.....! Die Hotline, steht um 8:00 auf und geht um 18:00 ins Bett und steht am Samstag erst gar nicht auf.... Nach 18 Uhr geht gar nichts mehr ---- Jetzt erkennt man den Unterschied zur guten, alten Telekom...

Ich bin seit 118 Stunden ohne Telefon, ohne Fax und ohne Internet und es sieht so aus als wenn es noch ein paar Tage so weiter gehen soll....

Am Gründonnerstag ist die FritzBox ausgefallen und über Ostern kein Service möglich. Ich hoffte, das am Karfreitag wenigsten ein Notdienst zu errechen wäre, weit gefehlt. Auch am Samstag ging niemand ans Telefon, keine Antwort auf meine Email, kein Rückruf auf meine Nachrichten auf deren Bandaufzeichnung.

Heute Dienstag habe ich erst um 13 Uhr die Hotline erreicht. Morgen soll eine neue FritzBox bei mir ankommen --- in nur einem Tag --- wer`s glaubt...

Kann nur sagen Finger weg von Quix....

Sollte seit zwei Tagen Internet und Telefon von Quix haben..... wie eigentlich erwartet... geht nichts.! Fazit: Es ist noch schlimmer wie erwartet...

Denn es geht seit Donnerstag weder Telefon noch DSL, angeblich ist die Telekom schuld, die soll heute (Samstag) kommen (hahaha..) weil die den Anschluß falsch geroutet haben... Die Quix Hotline hat den Vorteil sie ist kostenlos, aber es meldet sich erst Stunden später jemand. Was versteht man unter Hotline: Vergleicht man das mit der guten alten Telekom -- 24 Stunden erreichbar! -- dann hat Quix was falsch verstanden, deren Hotline Mitarbeiter stehen erst um 8:00 Uhr auf und gehen schon um 18:00 Uhr ins Bett.

Ich gehe davon aus das heute nichts mehr passiert -- dann soll ich (so wurde mir gesagt) am Montag die Hotline erneut anrufen und für Dienstag einen neuen Termin vereinbaren. Heisst 6 Tage von der Aussenwelt abgeschnitten......

Toller Einstieg in die neue Welt der Glasfaser !!!

Quix, quix hurra !