Wir hatten bei X-Pur 14 Tage in Side gebucht. Da wir ein lautes Zimmer direkt am Pool vermeiden wollten ,fragten wir bei X-Pur nach einem "besserem" Zimmer nach. Kein Problem für 162 Euro extra bekommen wir das Zimmer. Wir waren einverstanden. Doch im Hotel angekommen teilte man uns mit ,es gibt keine extra Zimmer.Alle Doppelzimmer sind Preisgleich. Wir mussten nehmen was frei war.Wir wollten das sofort dem sogenannten Betreuer laut Angaben eine Firma paximum in Antalya melden. Telefonisch nahm niemand ab,und auf Mail kam keine Antwort. Wir haben in 14 Tagen nie jemand von der Firma paximum gesehen. Wir schrieben sofort eine Mail an X.Pur Reisen in Düsseldorf. Wir sollen nach der Reise an die Postadresse von X-pur schreiben. Das taten wir mit einem Einschreiben. Bis heute sind 12 Tage vergangen ,keine Reaktion von X-Pur . Auch Check 24 forderte eine Stellungnahme an. Bisher auch keine Reaktion. Wir wollen die 162 zusätzlich gezahlten Euro zurück. Wir fühlen uns über den Tisch gezogen. Für uns steht fest X-Pur Reisen für uns nie wieder.
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